K-CLUB

안녕하세요.
옷은 참 예뻐요. 전에 사서 입었는데 날씬하게 보이고 예뻐서 이번에 하나 더 쟁여둘 목적으로 주문했어요. 작년에 샀던 옷보다 색이 더 진해진 느낌이고 여전히 실밥은 많이 나왔어요;; 그래도 실밥 다듬고 입으면 되고 가격이 워낙 저렴하니깐 ㅋㅋ 한편으론 가격을 조금 높이고 속치마를 넣었으면 하는 아쉬움이 있었어요. 옷 자체는 너무 맘에 들어서 흰색도 주문넣었어요.

이번에 주문이 많아서 그런건지
다른 원피스 주문한거 브라운 주문했는데 베이지색으로 왔어요. 교환하기 번거로우니깐 그냥 입어야겠어요.
그리고 이 옷 네크라인이 주름지게 와서 잘 펴서 입느라 조금 애먹었어요.

1월 10일이랑 16일에 주문한 제품을 2월 10일에야 받았고, 1월 10일에 주문한 원피스 2개를 아직도 못받았어요. 품절인지 배송이 늦어지는 건지 알고싶어요 ㅠㅠ

제가 케이클럽을 안지도 벌써 5년차인데 그동안 블랙프라이데이 기간에 배송이 늦어지기는 했지만 이번처럼 심하지는 않았기에 믿고 기다렸는데.. 이번엔 기다리기가 좀 힘들었어요. 늦은 배송임에도 가격이 저렴하니까 자주 찾게되는거 같아요.

직원들이 무슨 죄겠어요. 밀려드는 주문량에 야근도 하고 많이 힘드셨을텐데..
그래서 주문한 제품이 잘못 오거나 주름지게 와도 그러려니 했어요.
제가 2010년부터 인터넷쇼핑몰 중독자의 길에 접어들었는데 이제까지 살면서 이렇게 배송이 늦었던 적은 처음이에요.

케이클럽을 아끼는 마음에 조금 건의를 해보자면,,,,
다른 쇼핑몰들은 배송이 적당한(?) 편이지만 간혹 입고지연으로 늦어지는 경우가 있어요. 이런 경우 공지사항에 품번이랑 제품명을 남겨서 입고지연이라고 언제쯤 들어온다고 남겨주세요.
아니면 제품 선택란에서 상품 색깔 옆에 (3월 9일 입고 예정) 이런식으로 괄호 표시를 넣어줘서 아 배송이 늦어지겠구나 이 제품은 나중에 주문해야지 혹은 천천히 기다려야지 이 제품 빼고 먼저 보내달라고 해야지 하는 식으로 고객에게 선택권을 주거든요.
케이클럽은 배송이 늦어졌을때 언제쯤 배송되냐고 물어보면 뭐랄까 대략적인 안내보다는 복사해서 붙여넣기 답변같은 느낌을 받을때가 많았어요.
이제 물류센터도 확장이전했으니까 이번처럼 배송이 늦지는 않기를 바랍니다. 그리고 정말로 하고픈 말을 다시 한번 강조하자면요~ 모든 상품이 빠르게 입고될 수는 없다는 것을 알아요. 단지 배송이 느려지면 언제쯤 입고된다 그런 점을 공지사항이나 제품 선택란에 표기를 해 주셨으면 좋겠다는 바람입니다.

많은 주문량에 직원분들도 힘드셨을텐데 고생하셨구요. 앞으로는 더 정확하게 검수 부탁드립니다.
새해 복 많이 받으세요:)